Conditions Générales

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’une transaction juridique.

En ce qui concerne les entrepreneurs, les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent également aux relations commerciales futures sans qu’il soit nécessaire d’y faire à nouveau référence. Si l’entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est expressément rejetée ; elles ne feront partie du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. Partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat d’achat est conclu avec Reinhart GmbH & Co. KG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos informations à tout moment avant d’envoyer votre commande contraignante en utilisant les outils de correction fournis et expliqués lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une confirmation supplémentaire par courriel.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l’allemand et l’anglais.

Le texte du contrat n’est pas conservé par nos soins.

4. Conditions d’expédition

Des frais d’expédition supplémentaires seront ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous trouverez davantage d’informations sur le montant des frais d’expédition dans les offres. Nous livrons uniquement par correspondance. Malheureusement, il n’est pas possible de récupérer les marchandises en personne.

5. Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :

Virement bancaire

Si vous choisissez le paiement anticipé par virement bancaire, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un courriel séparé et expédierons la marchandise après réception du paiement.

PayPal

Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire, vous authentifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demanderons à PayPal d’initier la transaction de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires pendant le processus de commande.

SOFORT Überweisung

Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung. Afin de payer le montant de la facture via SOFORT Überweisung, vous devez disposer d’un compte bancaire en ligne avec la procédure PIN/TAN activée pour participer à SOFORT Überweisung, vous identifier en conséquence et confirmer l’instruction de paiement à notre intention. Vous recevrez des instructions supplémentaires pendant le processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement par SOFORT Überweisung et votre compte sera débité.

0 % du prix d’achat est ajouté à titre de frais.

6. Réserve de propriété

Les marchandises demeurent notre propriété jusqu’au paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, ce qui suit s’applique également : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’au règlement complet de toutes les créances découlant d’une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises soumises à la réserve de propriété dans le cadre normal des affaires ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente — indépendamment de toute combinaison ou transformation des marchandises soumises à la réserve de propriété avec un nouvel article — à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous demeurez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. La responsabilité légale relative aux défauts s’applique. Des informations concernant toute garantie supplémentaire applicable et ses conditions exactes figurent avec le produit et sur des pages d’information spéciales de la boutique en ligne.

7. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des différends de consommation.

8. Avis sur les Produits

Nous apprécions vos commentaires et encourageons les clients à laisser des avis honnêtes sur les produits Arizer. Les avis doivent être pertinents, véridiques et porter sur le produit lui-même, y compris l’expérience du client concernant les performances du produit, ses fonctionnalités, sa qualité, sa facilité d’utilisation et sa satisfaction générale.

Les commentaires concernant Arizer en tant qu’entreprise, l’expédition, la livraison, le service à la clientèle, les retours, les réclamations de garantie ou l’emballage doivent être adressés à notre équipe de soutien à l’adresse suivante : service@arizer.com
.

En soumettant un avis sur notre site Web, vous acceptez qu’Arizer puisse publier votre avis, accompagné de votre nom ou du nom d’affichage de votre avis, sur notre site Web, dans tout format ou emplacement à notre discrétion.

Arizer peut modifier les avis pour des raisons de clarté, de longueur, de grammaire, de mise en forme ou de pertinence, à condition que l’intention et le sens de l’avis ne soient pas modifiés.

Arizer peut refuser de publier, supprimer ou modifier les avis qui sont non pertinents, inappropriés, trompeurs, non constructifs, invérifiables, duplicatifs, abusifs, obscènes, harcelants, discriminatoires, promotionnels, indésirables, frauduleux, soumis par un concurrent ou une autre partie ayant un conflit d’intérêts, ou qui semblent présenter de façon erronée les caractéristiques, spécifications, accessoires inclus, utilisation prévue ou performances du produit annoncés.

La modération des avis est appliquée de manière cohérente, qu’un avis soit positif, neutre ou négatif. Arizer ne refuse pas les avis uniquement parce qu’ils sont critiques ou défavorables.

Arizer peut également refuser de publier ou supprimer les avis contenant des renseignements personnels ou privés, des détails de commande, des coordonnées, des liens externes, des codes de réduction, de la publicité de tiers ou du contenu non lié au produit évalué.

La soumission d’un avis ne garantit pas sa publication. Arizer se réserve le droit de déterminer, à sa discrétion, si un avis est conforme aux présentes Conditions et s’il convient à une publication sur notre site Web.

9. Clauses finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est celui de notre siège social.