Conditions Générales
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des professionnels via notre boutique en ligne.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou de sa profession indépendante. Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique.
À l’égard des professionnels, les présentes conditions générales s’appliquent également aux relations commerciales futures sans que nous ayons besoin d’y faire référence à nouveau. Si le professionnel utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est par la présente rejetée ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.
2. Partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec Reinhart GmbH & Co. KG.
En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous formulons une offre ferme de conclusion de contrat portant sur ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos données à tout moment avant de valider votre commande en utilisant les outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, archivage du texte contractuel
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont le français et l’anglais.
Le texte du contrat n’est pas conservé par nos soins.
4. Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s’ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez plus de détails concernant le montant des frais de livraison dans les offres.
Nous livrons uniquement par correspondance. Il n’est malheureusement pas possible de retirer les marchandises sur place.
5. Moyens de paiement
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont à votre disposition :
Virement bancaire
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Pour régler le montant de la facture via PayPal, vous devez être inscrit ou vous inscrire, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. Après validation de la commande, nous demandons à PayPal d’initier la transaction de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires pendant le processus de commande.
SOFORT Überweisung
Après validation de la commande, vous serez redirigé vers le site du prestataire SOFORT Überweisung. Pour payer via ce service, vous devez disposer d’un compte de banque en ligne avec procédure PIN/TAN activée, vous authentifier et confirmer l’ordre de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires pendant le processus de commande. La transaction est effectuée immédiatement et votre compte est débité.
Aucun frais supplémentaire (0 %) n’est appliqué au prix d’achat.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
Pour les professionnels, les dispositions suivantes s’appliquent également : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’au règlement complet de toutes les créances issues d’une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre normal de votre activité ; vous nous cédez dès à présent toutes les créances résultant de cette revente à hauteur du montant de la facture, indépendamment d’une éventuelle combinaison ou transformation des marchandises. Nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également les recouvrer si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. La garantie légale des défauts s’applique. Des informations concernant d’éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes figurent avec le produit et sur des pages d’information spécifiques de la boutique en ligne.
7. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
8. Avis sur les produits
Nous apprécions vos contributions et vous encourageons à laisser des avis sur les produits Arizer. Les avis doivent être pertinents, honnêtes et centrés sur le produit lui-même.
Les commentaires concernant Arizer en tant qu’entreprise, la livraison, le service client ou l’emballage doivent être adressés à notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]
.
En soumettant un avis sur notre site web, vous acceptez qu’Arizer puisse publier votre avis, accompagné de votre nom, sur notre site web, sous toute forme et à tout emplacement à sa discrétion.
Vous acceptez également qu’Arizer puisse modifier les avis pour des raisons de clarté, de longueur ou de pertinence, tant que l’intention de l’avis n’est pas modifiée. Arizer se réserve le droit de supprimer ou de ne pas publier tout contenu jugé non pertinent ou inapproprié.
9. Dispositions finales
Si vous êtes un professionnel, le droit allemand s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes commerçant au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre nous et vous est celui de notre siège social.
