Términos y Condiciones
1. Alcance
Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresarios a través de nuestra tienda en línea.
Un consumidor es toda persona física que celebra una transacción jurídica con fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial ni profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar una transacción jurídica, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
En relación con los empresarios, estos Términos y Condiciones también se aplican a futuras relaciones comerciales sin necesidad de volver a mencionarlos. Si el empresario utiliza términos y condiciones generales contradictorios o complementarios, se rechaza expresamente su validez; solo formarán parte del contrato si los hemos aceptado expresamente.
2. Parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compra se celebra con Reinhart GmbH & Co. KG.
Al colocar los productos en la tienda en línea, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre dichos artículos. Puede colocar nuestros productos en el carrito de compras sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas durante el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son alemán e inglés.
No almacenamos el texto del contrato.
4. Condiciones de envío
Se añadirán costos de envío adicionales a los precios indicados de los productos. Puede encontrar más información sobre el importe de los costos de envío en las ofertas. Solo realizamos entregas por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente.
5. Métodos de pago
En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria
Si elige el método de pago por adelantado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y enviaremos la mercancía después de recibir el pago.
PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura mediante PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitaremos a PayPal que inicie la transacción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
SOFORT Überweisung
Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea SOFORT Überweisung. Para poder pagar el importe de la factura mediante SOFORT Überweisung, debe disponer de una cuenta de banca en línea con procedimiento PIN/TAN activado para participar en SOFORT Überweisung, identificarse debidamente y confirmar la instrucción de pago a nuestro favor. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La transacción de pago será realizada inmediatamente por SOFORT Überweisung y su cuenta será debitada.
Se añade un 0 % del precio de compra como costo.
6. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
Para los empresarios también se aplica lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted podrá revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de dicha reventa, independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo, por el importe de la factura, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted seguirá autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podremos cobrarlas nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago. Se aplicará la responsabilidad legal por defectos. La información sobre cualquier garantía adicional aplicable y sus condiciones exactas puede encontrarse junto con el producto y en páginas especiales de información en la tienda en línea.
7. Resolución de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), que puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad de resolución de conflictos de consumo.
8. Reseñas de Productos
Valoramos sus comentarios y alentamos a los clientes a dejar reseñas honestas sobre los productos Arizer. Las reseñas deben ser relevantes, veraces y centrarse en el producto en sí, incluida la experiencia del cliente con el rendimiento del producto, las características, la calidad, la facilidad de uso y la satisfacción general.
Los comentarios relacionados con Arizer como empresa, el envío, la entrega, el servicio al cliente, las devoluciones, las reclamaciones de garantía o el embalaje deben dirigirse a nuestro equipo de soporte en service@arizer.com
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Al enviar una reseña en nuestro sitio web, usted acepta que Arizer pueda publicar su reseña, junto con su nombre o nombre mostrado en la reseña, en nuestro sitio web en cualquier formato o ubicación a nuestra discreción.
Arizer puede editar las reseñas para mayor claridad, longitud, gramática, formato o adecuación, siempre que no se cambie la intención ni el significado de la reseña.
Arizer puede negarse a publicar, eliminar o editar reseñas que sean irrelevantes, inapropiadas, engañosas, poco constructivas, no verificables, duplicadas, abusivas, obscenas, acosadoras, discriminatorias, promocionales, spam, fraudulentas, enviadas por un competidor u otra parte con conflicto de intereses, o que parezcan tergiversar las características anunciadas del producto, las especificaciones, los accesorios incluidos, el uso previsto o el rendimiento del producto.
La moderación de reseñas se aplica de manera consistente independientemente de si una reseña es positiva, neutral o negativa. Arizer no rechaza reseñas únicamente porque sean críticas o desfavorables.
Arizer también puede negarse a publicar o eliminar reseñas que contengan información personal, información privada, detalles de pedidos, información de contacto, enlaces externos, códigos de descuento, publicidad de terceros o contenido no relacionado con el producto reseñado.
El envío de una reseña no garantiza su publicación. Arizer se reserva el derecho de determinar, a su discreción, si una reseña cumple con estos Términos y si es adecuada para su publicación en nuestro sitio web.
9. Cláusulas finales
Si usted es empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una entidad jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.
