Termini e Condizioni
1. Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprenditori tramite il nostro negozio online.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale indipendente. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
Nei confronti degli imprenditori, le presenti Condizioni Generali si applicano anche ai futuri rapporti commerciali senza necessità di ulteriore riferimento. Qualora l’imprenditore utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità è espressamente esclusa; esse diverranno parte integrante del contratto solo previa nostra esplicita approvazione.
2. Parte contraente, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è concluso con Reinhart GmbH & Co. KG.
Con l’inserimento dei prodotti nel negozio online, formuliamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. È possibile inserire i prodotti nel carrello senza obbligo e correggere le informazioni inserite in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati durante il processo di acquisto. Il contratto si conclude quando si accetta l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di conferma dell’ordine. Subito dopo l’invio dell’ordine, riceverete un’ulteriore conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l’inglese.
Il testo del contratto non viene conservato da noi.
4. Condizioni di spedizione
Ai prezzi dei prodotti indicati verranno aggiunti costi di spedizione supplementari. Maggiori informazioni sull’importo delle spese di spedizione sono disponibili nelle offerte. Effettuiamo consegne esclusivamente tramite spedizione postale. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente la merce.
5. Metodi di pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico bancario
Se scegliete il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, vi forniremo le nostre coordinate bancarie in una e-mail separata e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
PayPal
Durante il processo di acquisto verrete reindirizzati al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l’importo della fattura tramite PayPal, è necessario essere registrati o registrarsi, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento nei nostri confronti. Dopo aver effettuato l’ordine nel negozio, richiederemo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. Ulteriori istruzioni verranno fornite durante il processo di acquisto.
SOFORT Überweisung
Dopo aver effettuato l’ordine, verrete reindirizzati al sito web del fornitore online SOFORT Überweisung. Per poter pagare l’importo della fattura tramite SOFORT Überweisung, è necessario disporre di un conto di online banking abilitato con procedura PIN/TAN per partecipare a SOFORT Überweisung, autenticarsi di conseguenza e confermare l’istruzione di pagamento nei nostri confronti. Ulteriori istruzioni verranno fornite durante il processo di acquisto. La transazione di pagamento verrà effettuata immediatamente da SOFORT Überweisung e il vostro conto verrà addebitato.
Viene aggiunto lo 0% del prezzo di acquisto come costo.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È consentita la rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà nel normale esercizio dell’attività commerciale; cedete anticipatamente a nostro favore tutti i crediti derivanti da tale rivendita — indipendentemente da qualsiasi combinazione o mescolanza della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo — per un importo pari al valore della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti, ma potremo riscuoterli direttamente qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Si applicano le disposizioni di legge relative alla responsabilità per difetti. Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle relative condizioni sono disponibili con il prodotto e sulle apposite pagine informative del negozio online.
7. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
8. Recensioni dei Prodotti
Apprezziamo il vostro feedback e incoraggiamo i clienti a lasciare recensioni oneste sui prodotti Arizer. Le recensioni devono essere pertinenti, veritiere e focalizzate sul prodotto stesso, inclusa l’esperienza del cliente relativa alle prestazioni del prodotto, alle funzionalità, alla qualità, alla facilità d’uso e alla soddisfazione generale.
I commenti riguardanti Arizer come azienda, spedizione, consegna, servizio clienti, resi, richieste di garanzia o imballaggio devono essere indirizzati al nostro team di supporto all’indirizzo service@arizer.com
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Inviando una recensione sul nostro sito web, accettate che Arizer possa pubblicare la vostra recensione, insieme al vostro nome o nome visualizzato per la recensione, sul nostro sito web in qualsiasi formato o posizione a nostra discrezione.
Arizer può modificare le recensioni per motivi di chiarezza, lunghezza, grammatica, formattazione o appropriatezza, purché l’intento e il significato della recensione non vengano modificati.
Arizer può rifiutare di pubblicare, rimuovere o modificare recensioni che siano irrilevanti, inappropriate, fuorvianti, non costruttive, non verificabili, duplicate, abusive, oscene, moleste, discriminatorie, promozionali, spam, fraudolente, inviate da concorrenti o altre parti con conflitto di interessi, o che sembrino rappresentare in modo errato caratteristiche pubblicizzate del prodotto, specifiche, accessori inclusi, uso previsto o prestazioni del prodotto.
La moderazione delle recensioni viene applicata in modo coerente indipendentemente dal fatto che una recensione sia positiva, neutra o negativa. Arizer non rifiuta recensioni esclusivamente perché critiche o sfavorevoli.
Arizer può inoltre rifiutare di pubblicare o rimuovere recensioni contenenti dati personali, informazioni private, dettagli dell’ordine, informazioni di contatto, link esterni, codici sconto, pubblicità di terze parti o contenuti non correlati al prodotto recensito.
L’invio di una recensione non garantisce la pubblicazione. Arizer si riserva il diritto di determinare, a propria discrezione, se una recensione sia conforme ai presenti Termini e se sia adatta alla pubblicazione sul nostro sito web.
9. Clausole finali
Se siete imprenditori, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Se siete commercianti ai sensi del Codice Commerciale tedesco, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi sarà la nostra sede legale.
